Chính sách đổi trả hàng

Trong trường hợp sản phẩm không đúng như mong đợi hoặc phát sinh lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất, bacdanskf.com cam kết hỗ trợ đổi – trả hàng nhanh chóng, minh bạch và đúng quy định như sau:

Thời hạn áp dụng đổi – trả hàng

• Thời gian đổi hoặc trả sản phẩm: Trong vòng 07 ngày kể từ thời điểm Quý khách nhận hàng.
• Thời gian nhận hàng được xác định dựa trên:

– Dấu bưu điện trên kiện hàng.

– Hoặc ghi chú xác nhận giao hàng từ nhân viên vận chuyển của chúng tôi.

Lưu ý: Quá thời gian quy định nêu trên, bacdanskf.com có quyền từ chối hỗ trợ đổi hoặc hoàn trả sản phẩm.

Điều kiện đổi trả vòng bi

Để đảm bảo quyền lợi và quá trình xử lý được nhanh chóng, sản phẩm gửi đổi trả phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn đổi trả và được đăng ký đổi trả đúng quy trình.

• Sản phẩm còn nguyên trạng như khi giao hàng, bao gồm: Còn nguyên tem, nhãn, mã sản phẩm và chưa qua sử dụng, chưa lắp đặt hoặc chạy thử.
• Sản phẩm đầy đủ bao bì, hộp đựng như khi giao ban đầu.

Nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện trên, Quý khách có thể lựa chọn:

• Đổi sang sản phẩm cùng loại mới 100%.
• Hoặc yêu cầu hoàn tiền theo quy định.

Các trường hợp không đủ điều kiện đổi trả

Bacdanskf.com rất tiếc không thể hỗ trợ đổi hoặc hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã quá 07 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.
• Sản phẩm không còn nguyên vẹn như khi giao hàng (đã bị bóc tem, bị trầy xước, đã lắp đặt, có dấu hiệu sử dụng…).
• Sản phẩm thiếu phụ kiện hoặc bao bì.
• Vòng bi bị hư hỏng phát sinh do sử dụng sai cách, không đúng hướng dẫn từ phía người dùng.

Chính sách hoàn tiền

Trong trường hợp Quý khách không muốn đổi sang sản phẩm khác, bacdanskf.com sẽ tiến hành hoàn lại tiền mặt theo nguyên tắc sau:

• Thời gian hoàn tiền: Trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận lại sản phẩm đủ điều kiện đổi trả.

• Hình thức hoàn tiền:
  • Hoàn tiền mặt (nếu mua trực tiếp).
  • Hoặc hoàn qua chuyển khoản ngân hàng (nếu thanh toán online hoặc chuyển khoản trước đó).

Quy trình đổi trả hàng

Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau để đổi hoặc trả sản phẩm:

1. Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số Hotline hoặc email được đăng tải trên website để đăng ký đổi trả.
2. Cung cấp mã đơn hàng, thông tin sản phẩm cần đổi trả và lý do đổi trả.
3. Gửi lại sản phẩm về địa chỉ kho hàng của bacdanskf.com theo hướng dẫn từ bộ phận hỗ trợ.
4. Sau khi nhận và kiểm tra tình trạng sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu.

Chính sách bồi hoàn (nếu có chênh lệch giá)

• Trong trường hợp sản phẩm đổi có giá trị cao hơn sản phẩm ban đầu, Quý khách cần bù thêm phần chênh lệch.
• Nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn, chúng tôi sẽ hoàn trả phần chênh lệch cho Quý khách theo hình thức thanh toán ban đầu.

Liên hệ với chúng tôi

Khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về đổi trả vòng bi bạc đạn, hãy liên hệ ngay tới HT Sài Gòn:

• Hotline: 0849485891
• Email: bacdanhtsaigon@gmail.com
• Chi nhánh Hồ Chí Minh: 647/24/3 quốc lộ 13, Phường Hiệp Bình Phước, Tp Thủ Đức, Tp Hồ Chí Minh
• Chi nhánh Hà Nội: BT13 KĐT Phú Lương, quận Hà Đông, Hà Nội.